Pokrenuli ste web trgovinu, napunili je proizvodima i upustili se u svijet eCommerce-a. Vaša web trgovina je prodajno mjesto otvoreno kupcima iz cijele države, možda i kupcima iz cijele Europske unije ili čak cijelog svijeta. Zbog velikog broja potencijalnih kupaca, očekujete da će i prodaja biti sjajna. Imate dobre proizvode, cijene su vam konkurente, marketinškim kampanjama uspješno dovodite kupce u vašu web trgovinu, ali prodaja je skromna ili potpuno izostaje. Vaš problem je nedostatak povjerenja kupaca. U ovom članku naučit ćemo vas što je sve potrebno učiniti kako bi ste stekli povjerenje online kupaca i uspješno im prodavali vaše proizvode.